Adatvédelmi Szabályzat

Utoljára frissítve: 2026. március 1.

1. Bevezető

A Sarnexul.Eu (a továbbiakban: "mi", "minket", "szolgáltató") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, kezeljük és védjük az Ön személyes adatait a weboldalunk használata és termékeink megrendelése során.

Ez a szabályzat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően készült.

2. Adatkezelő azonosítása

Név: Sarnexul.Eu Kereskedelmi Kft.

Székhely: 1062 Budapest, Andrássy út 45.

Cégjegyzékszám: 01-09-987654

Adószám: 12345678-2-41

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 830 8952

3. Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

A rendelési folyamat során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:

Név: A rendelés feldolgozásához és a kapcsolatfelvételhez
Telefonszám: A rendelés megerősítéséhez és a szállítás koordinálásához
E-mail cím: A rendeléssel kapcsolatos információk küldéséhez
Szállítási cím: A termék kézbesítéséhez
Rendelési adatok: Termék neve, mennyiség, ár
IP-cím és böngészési adatok: A weboldal működésének biztosításához (cookie-k révén)

4. Miért és hogyan használjuk az adatait?

Az Ön személyes adatait az alábbi célokból kezeljük:

Rendelés feldolgozása (Szerződés teljesítése)

Adatait a megrendelés visszaigazolásához, feldolgozásához, termékek kiszállításához és a vásárlás lezárásához használjuk. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b pont).

Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás

Az Ön megkereséseire való válaszadáshoz, problémák kezeléséhez és támogatás nyújtásához. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f pont).

Jogi kötelezettségek teljesítése

Számviteli és adózási előírások teljesítése. Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c pont).

Marketing kommunikáció (hozzájárulás esetén)

Hírlevél küldése, ajánlatok, újdonságok tájékoztatása - csak akkor, ha Ön ehhez külön hozzájárult. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a pont).

5. Meddig őrizzük meg az adatait?

Az adatmegőrzés időtartama az adatkezelés céljától függ:

Rendelési adatok: A számviteli és adójogi előírásoknak megfelelően 8 évig
Marketing hozzájárulás: A hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 5 évig
Ügyfélszolgálati kommunikáció: A probléma megoldásáig, de legfeljebb 3 évig
Weboldal látogatási adatok: 1 évig (cookie-k révén)

Az adatmegőrzési időszak lejárta után az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

6. Kivel osztjuk meg az adatait?

Az Ön adatait kizárólag az alábbi kategóriákba tartozó harmadik felekkel osztjuk meg:

Szállítási szolgáltatók: A termék kézbesítéséhez (pl. GLS, Magyar Posta)
Fizetési szolgáltatók: Online fizetés esetén (SSL titkosítással)
Tárhely szolgáltató: A weboldal és adatbázis működtetéséhez
Könyvelő és adótanácsadó: Jogi kötelezettségek teljesítéséhez

Adatait harmadik országba csak akkor továbbítjuk, ha az megfelelő adatvédelmi garanciákkal rendelkezik (pl. EU-US adatvédelmi pajzs, standard szerződéses kikötések).

7. Az Ön jogai

A GDPR értelmében Önnek joga van:

Hozzáférési jog:

Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük

Helyesbítési jog:

Kérheti pontatlan adatainak javítását

Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"):

Kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés már nem szükséges

Adatkezelés korlátozásához való jog:

Bizonyos esetekben kérheti adatai kezelésének korlátozását

Adathordozhatósághoz való jog:

Kérheti adatai géppel olvasható formátumban történő átadását

Tiltakozáshoz való jog:

Tiltakozhat jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen

Hozzájárulás visszavonása:

Bármikor visszavonhatja hozzájárulását (pl. hírlevél)

Jogai gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk az [email protected] e-mail címen vagy írásban az 1062 Budapest, Andrássy út 45. címre.

8. Adatbiztonság

Komoly lépéseket teszünk az Ön adatainak védelme érdekében:

SSL/TLS titkosítás a weboldalon
Biztonságos adatbázis-tárolás jelszóvédelemmel
Rendszeres biztonsági mentések
Korlátozott hozzáférés az adatokhoz (csak jogosult munkatársak)
Adatvédelmi tudatossági képzések munkatársainknak

Azonban fontos megjegyezni, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem lehet 100%-ban biztonságos. Bár mindent megteszünk adatai védelme érdekében, nem tudjuk garantálni az elektronikusan továbbított információk abszolút biztonságát.

9. Cookie-k (sütik)

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-król részletes információt a Süti Tájékoztatóban talál.

10. Kiskorúak adatainak védelme

Szolgáltatásaink 18 év feletti személyek számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk 18 év alatti személyektől személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személy adatait gyűjtöttük, haladéktalanul töröljük azokat.

11. Panaszkezelés és jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, panaszt tehet:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36 (1) 391-1400

E-mail: [email protected]

Weboldal: www.naih.hu

Emellett bírósághoz is fordulhat adatvédelmi jogainak megsértése esetén.

12. Az Adatvédelmi Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi Szabályzatot időről időre módosítsuk. A módosításokról előzetesen tájékoztatjuk Önt e-mailben (ha megadta elérhetőségét) és a weboldalunkon közzétesszük a frissített verziót. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt a változások nyomon követése érdekében.

13. Kapcsolat

Ha kérdése van ezzel az Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretné adatvédelmi jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 830 8952

Postai cím: Sarnexul.Eu Kereskedelmi Kft., 1062 Budapest, Andrássy út 45.

Vissza a főoldalra