Hatályos: 2026. március 1-től
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Sarnexul.Eu Kereskedelmi Kft. (székhely: 1062 Budapest, Andrássy út 45., cégjegyzékszám: 01-09-987654, adószám: 12345678-2-41) által üzemeltetett weboldal (sarnexul.eu) használatára és a termékek megvásárlására vonatkoznak.
A weboldal használatával és rendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el a szerződési feltételeket megrendelése leadása előtt.
A szerződés a következő lépések szerint jön létre:
A rendelés visszaigazolásával a Vásárló kötelezettséget vállal a megrendelt termék átvételére és az ellenérték megfizetésére.
Árak:
Az árak magyar forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az ÁFÁ-t. A szállítás ingyenes Magyarország egész területén.
Fizetési mód: Utánvét (készpénz). A Vásárló a termék átvételekor fizeti meg az árut a futárnak.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, de ez nem érinti a már leadott rendeléseket.
Szállítási idő: A rendelés visszaigazolását követő 1-3 munkanap. A szállítási határidő munkanapokban értendő (hétfőtől péntekig, ünnepnapok és pihenőnapok kivételével).
Szállítási terület: Magyarország egész területe
Szállítási költség: Ingyenes minden rendeléshez
Szállítási mód: Futárszolgálat révén. A Szolgáltató a terméket személyesen kézbesíti a Vásárló által megadott szállítási címre.
A Vásárló köteles a szállított árut átvenni. Ha a Vásárló nem elérhető a szállítási címen, a futár értesítést hagy hátra és egyeztet új kézbesítési időpontot. Ha a termék 3 sikertelen kézbesítési kísérlet után sem kerül átadásra, a Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni és a szállítási költséget felszámítani.
Átvétel: A Vásárló köteles a termék átvételekor ellenőrizni a csomag sértetlenségét. Ha a csomag sérült, a Vásárló jogosult megtagadni az átvételt, és ezt jegyzőkönyvezni kell a futárral.
A fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.
Az elállási jogot a következő módokon gyakorolhatja:
Fontos: Az elállási jog nem illeti meg a Vásárlót az egészségvédelmi okokból vagy higiéniai okokból lezárt, bontatlan csomagolású termékek esetében, ha a csomagolást a kézhezvételt követően a Vásárló felbontotta.
A Vásárló köteles a terméket a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltató részére. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelt termék érkezett.
A Szolgáltató a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát. A visszatérítés ugyanolyan fizetési módon történik, mint amit a Vásárló az eredeti tranzakcióhoz használt.
A Szolgáltató 60 napos pénz-visszafizetési garanciát vállal a termékre. Ha a Vásárló nem elégedett a termékkel, 60 napon belül visszaküldheti azt (akár bontatlan, akár felbontott csomagolással), és a Szolgáltató visszatéríti a vételárat.
Jogszabályi jótállás: A Vásárló a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) szerinti jótállási jogosultságokkal is rendelkezik. Ha a termék hibás, a Vásárló jogosult:
A jótállási igényt a termék átvételétől számított 2 éven belül lehet érvényesíteni. A 6 hónapon belül felmerülő hibákról a Szolgáltató köteles bizonyítani, hogy azok nem a teljesítéskor voltak.
A Vásárló a termék hibája esetén a felfedezéstől számított ésszerű időn belül, de legkésőbb 2 éven belül szavatossági igényt érvényesíthet.
Szavatossági igény esetén a Vásárló választhat, hogy kicserélést vagy kijavítást kér, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. A Szolgáltató mentesül a szavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a kockázatátszállás után keletkezett.
A Vásárló reklamációját az alábbi módokon terjesztheti elő:
A reklamációhoz mellékelni kell:
A Szolgáltató a reklamációt 30 napon belül írásban megválaszolja. Ha a Szolgáltató a reklamációt elutasítja, köteles álláspontját megindokolni.
A Tonalvia étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. A termék használata nem helyettesíti az orvosi tanácsadást, diagnózist vagy kezelést.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
Egészségügyi figyelmeztetés: Ha gyógyszert szed, terhes vagy szoptat, vagy bármilyen egészségügyi problémája van, a termék használata előtt konzultáljon orvosával. Az étrend-kiegészítők nem helyettesítik a változatos és kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot.
A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait az Adatvédelmi Szabályzatban foglaltak szerint kezeli. A rendelés leadásával a Vásárló elfogadja az adatvédelmi szabályzatot.
A weboldalon található minden tartalom (szöveg, grafika, logó, kép) a Szolgáltató vagy partnereinek szellemi tulajdona. A tartalmak másolása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
A Szolgáltató nem felel a szerződéses kötelezettségek nem teljesítéséért vagy késedelmes teljesítéséért, ha azt vis maior (például természeti katasztrófa, háború, járvány, sztrájk, kormányzati intézkedés) okozta. Ilyen esetben a teljesítési határidő a vis maior időtartamával meghosszabbodik.
A Szolgáltató és a Vásárló között felmerülő vitákat elsősorban békés úton, tárgyalás útján kell rendezni.
Ha a békés rendezés nem vezet eredményre, a Vásárló a következő lehetőségekkel élhet:
Békéltető testület:
Budapest Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: [email protected]
Fogyasztóvédelmi hatóság:
Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztálya
Weboldal: www.kormanyhivatal.hu
Bíróság:
A Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróságnál is indíthat pert.
Alkalmazandó jog: Jelen ÁSZF-re és a Felek közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó.
ÁSZF módosítása: A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Vásárlókat a weboldalon közzétett értesítés útján tájékoztatja. A módosítások a közzétételtől számított 15. napon lépnek hatályba, és csak a módosítás hatálybalépését követően leadott rendelésekre vonatkoznak.
Részleges érvénytelenség: Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Kapcsolatfelvétel: Ha kérdése van az ÁSZF-fel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az [email protected] e-mail címen vagy a +36 1 830 8952 telefonszámon.
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. március 1-jén lépnek hatályba és visszavonásig érvényesek.
Ezeket az Általános Szerződési Feltételeket utoljára 2026. március 1-jén frissítettük. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A mindenkor hatályos ÁSZF a weboldalon (sarnexul.eu) elérhető.